Бизнес

будет

работать

Бесплатная консультация

Steam People - это небольшое агентство, которое занимается цифровым консалтингом и автоматизацией товарного бизнеса.

Внедряем и настраиваем только проверенные IT решения.

Автоматизация гостиниц, отелей, ресторанов и сфер услуг – повышаем эффективность и прибыль бизнеса

Внедряем CRM-системы, автоматизируем продажи, бронирование, клиентский сервис и учет. Полный цикл настройки под ваш бизнес.

Получить консультацию

ПОЧЕМУ АВТОМАТИЗАЦИЯ HORECA – ЭТО MUST-HAVE?

Ключевые проблемы отрасли:

  • Хаос в управлении бронированиями и клиентами
  • Низкая конверсия продаж дополнительных услуг
  • Отсутствие автоматизированного контроля учета
  • Слабая система лояльности и клиентской поддержки

Решение: внедрение CRM и сервисов автоматизации

Что мы предлагаем?

  1. Внедрение CRM для гостиниц – автоматизация бронирований и работы с клиентами
  2. Сервис по продажам дополнительных услуг – upsell через автоматические сценарии
  3. Онлайн-запись, учет и лояльность – инструменты для сферы услуг


1. Внедрение CRM-системы для гостиниц и отелей

  • Автоматизация бронирования и ведения базы клиентов
  • Управление каналами продаж (внедрение менеджера каналов, туристические порталы и агрегаторы, сайт отеля и т.д.)
  • Сегментация гостей, СРМ маркетинг и персонализированные предложения

2. Автоматизация продаж доп. услуг и коммуникации с клиентами

  • Онлайн-продажа услуг: SPA, питание, трансферы и т. д.
  • Встроенный чат-бот для общения с гостями
  • Автоматические напоминания и уведомления

3. Онлайн-запись и учет в сфере услуг

  • Автоматизированное расписание и запись клиентов
  • Программы лояльности и персонализированные предложения
  • Складской учет, финансы, зарплаты


Оставить заявку на консультацию

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС?

  • Опыт в автоматизации HoReCa – 5+ лет на рынке
  • Более 174 успешных кейса по внедрению CRM и автоматизации
  • Работаем под ключ – от анализа до обучения персонала
  • Поддержка после внедрения – 1 месяц бесплатно
  • Интеграция с 1С, онлайн-кассами, маркетплейсами и сервисами бронирования

Кейсы и отзывы клиентов


"До автоматизации мы теряли клиентов из-за путаницы в бронированиях. После внедрения CRM все заказы теперь в единой системе, интегрированы с Booking и Airbnb, а менеджеры работают по четко выстроенной воронке. Стало гораздо проще контролировать загрузку номеров и аналитику по гостям. Благодарим команду за профессиональный подход!"

Александров Игорь

генеральный директор отеля “Гранд Бриз”, Сочи
"Раньше администраторы записывали клиентов вручную, и мы постоянно сталкивались с потерянными заявками и неразберихой. Теперь у нас онлайн-запись, чат-боты уведомляют гостей, а CRM автоматически фиксирует заказы. Продажи дополнительных услуг выросли на 40%! Спасибо за грамотную настройку!"

Васильев Артем

управляющая СПА-комплекса “Aqua Relax”, Москва
"После внедрения CRM мы забыли про хаос в расписании. Теперь мастера видят свое загруженное время, клиенты сами записываются через сайт и мессенджеры, а мы ведем складской учет в одной системе. Бизнес стал работать эффективнее, а клиентская база растет благодаря автоматическим напоминаниям и бонусным программам!"

Полякова Ольга

владелец сети барбершопов “TopCut”, Санкт-Петербург
ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ

Как мы работаем?

Автоматизация бизнеса – это не просто установка CRM, а комплексная работа, включающая анализ, внедрение и адаптацию системы под ваши задачи. Мы работаем по четко выстроенной методологии, которая позволяет добиться максимального результата.

1. Анализ бизнеса и подбор решений

Прежде чем приступить к внедрению, мы проводим детальный аудит текущих процессов:
✅ Анализируем, как ведется учет клиентов и бронирование
✅ Изучаем, какие сервисы и каналы продаж уже используются
✅ Определяем ключевые задачи и узкие места, которые тормозят бизнес
✅ Подбираем оптимальное решение для конкретного объекта HoReCa

🔔 Результат: подробная схема автоматизации с конкретными инструментами, которые решат именно ваши задачи.

2. Внедрение CRM и автоматизация процессов

После согласования стратегии мы приступаем к технической части:
🚀 Устанавливаем и настраиваем CRM-систему
🔗 Интегрируем ее с сервисами бронирования, 1С, телефонией, сайтом и мессенджерами
🔄 Настраиваем автоматический обмен данными между отделами
📊 Создаем индивидуальные отчеты и панели мониторинга для контроля показателей бизнеса

🔔 Результат: бизнес работает по единым четко выстроенным процессам, данные собираются автоматически, а руководство получает полную прозрачность.

3. Обучение персонала
После настройки CRM и автоматизированных сервисов важно, чтобы команда умела ими пользоваться:
🎓 Проводим обучение администраторов, менеджеров, бухгалтеров и других сотрудников
📘 Создаем пошаговые инструкции по использованию системы
💬 Отвечаем на вопросы, корректируем настройки по мере необходимости

🔔 Результат: сотрудники уверенно работают в системе, не тратят время на ручные операции, снижается количество ошибок.
4. Техническая поддержка и сопровождение
Мы не бросаем клиентов после внедрения! Первые 30 дней поддержки бесплатно, а затем возможны индивидуальные тарифы:
🛠️ Помогаем адаптировать систему под изменения в бизнесе
🔍 Оперативно решаем технические вопросы
📊 Дорабатываем CRM по новым требованиям

🔔 Результат: бизнес продолжает эффективно работать, автоматизация развивается вместе с вашей компанией.

Начните автоматизацию бизнеса уже сегодня!

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию + расчет стоимости
CRM-форма появится здесь


Контактная информация

+79951399512
@steam_people
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24